PLUS DESIGN, PLUS CLAIR : UN COUP DE FRAIS SUR LA GRAND DISTRIBUTION
RETAIL STORE TOUR
Le modèle d’hypermarché et de supermarché tel que nous le connaissons ne rencontre plus son public. Après avoir craint une « retail apocalypse » qui était sur toutes les lèvres et semblait avoir scellé le destin du secteur, les distributeurs tiennent tête au e-commerce et réinventent les codes de la grande distribution. C’est ce que nous faisons découvrir aux dirigeants et leurs équipes lors de Retail Store Tour thématique.
SE DÉTACHER DE L’IMAGE ANXIOGÈNE DE LA GRANDE SURFACE
Il était nécessaire de revoir les basiques, recréer l’envie et se détacher de l’image bruyante et anxiogène qui était assimilé aux courses. C’est ce qu’a compris l’enseigne CONSUM et son fameux slogan « Que c’est bon d’être différent » avec son nouveau concept de supermarché à Bencassim en Espagne. Il est situé à 1h de route au nord de Valence.
LISIBILITÉ ET ACCESSIBILITÉ
Avec l’aide de l’agence créative Culdesac, l’enseigne a repensé son modèle en recréant une atmosphère plus douce, sans pollution visuelle inutile mais avec une signalétique plus claire.
UN PARCOURS CLIENT FLUIDE ET INTUITIF
Le supermarché, ouvert en avril 2020, propose un parcours client plus fluide et épuré afin de recréer une notion de plaisir au moment des courses. Ici, point de signalétique à tout va qui rétrécie l’espace. Les allées sont élargies. Ainsi, le client se repère et se déplace avec une plus grande facilité.
UNE SIGNALÉTIQUE SIMPLE ET CRÉATIVE
Le cabinet de design a mis la couleur orange du logo Consum au cœur de son nouveau concept. Elle sert à la fois de fil conducteur et de signalisation des différentes zones du magasin. Seules certaines catégories de produits sont mises en avant grâce à des couleurs neutres et agréables.
Egalement des citations entre guillemets interpellent le client en lui rappelant les principes de l’enseigne, la qualité des produits et quel client privilégié il est. Par exemple :
Image ci dessus – « Quel chance d’être un socio-client »
Image ci dessous – « Fraîchement sorti du Four »
UN SLOGAN A LA HAUTEUR
Grâce à ce retail design épuré, totalement repensé, l’enseigne s’est créée une image de marque. Elle lui permet de se différencier de ses concurrents. Elle offre désormais aux consommateurs une expérience de courses plus apaisante et agréable.
Si à ce stade ce supermarché fait office de test, l’enseigne compte bien, à terme, déployer son nouveau concept à son parc de 680 magasins.
Participez à notre prochain RETAIL STORE TOUR ouvert à tous ou planifions en un sur-mesure pour vos équipes, ainsi nous décrypterons ensemble le retail de demain.
Chez MONOPRIX aussi on se réinvente, on écoute le client et ça donne ça : (cliquez sur l’image pour découvrir le concept)
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