LE MAGASIN ITALIEN QUI CELEBRE LA PASSION DU VELO
RETAIL TOUR
Le nouveau concept-store de la marque italienne SPORTLER a ouvert ses portes en avril 2022 à Bolzano, en Italie. Ce nouveau magasin nommé SPORTLER BIKE a de quoi faire rêver aussi bien les cyclistes chevronnés que les débutants. MMM a hâte de vous faire découvrir ce concept prochainement, lors d’un de nos retail tour sur-mesure.
SPORTLER a pour but de « rendre le monde plus sportif » depuis 1977. Cette entreprise familiale est implantée dans les Alpes d’où sa devise ambitieuse « Best in the Alps » qui exprime l’attachement de la marque à la montagne et à la nature, et implique une action durable visant à protéger cet habitat.
Le magasin SPORTLER BIKE de Bolzano est le deuxième magasin SPORTLER uniquement dédié au vélo. Le premier était à Peschiera, à Vérone et avait ouvert en avril 2021. SPORTLER a choisi de doubler la surface de vente de son premier magasin pour ce nouveau concept. Situé dans la même ville que le siège de la marque, le magasin de Bolzano est désormais le plus grand magasin du pays entièrement dédié au vélo.
UN CONCEPT SUR-MESURE
Ce flagship store s’étend sur 4.000 m² et 2 étages de surface commerciale. Au rez-de-chaussée, l’habillement et des accessoires nécessaires au cyclisme sont mis en vente, ainsi qu’une section pour enfants. La valeur ajoutée de SPORTLER BIKE est la zone de customisation. Dans cet espace, chacun peut choisir les caractéristiques de son vélo, que ce soit la couleur, le modèle, ainsi que ses performances.
UNE INITIATIVE DURABLE, TECHNIQUE ET SERVICIELLE
Au 1er étage, la surface de vente est consacrée à la performance sportive. Elle présente des produits tels que des VTT ou des vélos course, ainsi que des accessoires à visée professionnelle. C’est également à cet étage que l’on retrouve un service d’assistance, d’entretien et de réparation. Une intelligence artificielle est mise à disposition du client pour un « Bike fitting ». En effet, l’IA permet au client de choisir le bon produit en fonction de leur anatomie et leur morphologie. Ils ont également la possibilité d’amener leur vélo personnel et de le faire nettoyer ou réparer par des techniciens professionnels ; une initiative qui incite au recyclage et évite la surconsommation.
LE MAGASIN TRADITIONNEL SE TRANSFORME EN PISTE CYCLABLE
Afin de proposer une expérience client globale, unique et pertinente, SPORTLER donne également l’opportunité aux intéressés de tester ses produits au sein du magasin. Un parcours cyclable a été prévu à cet effet à travers la totalité de la surface de vente pour garantir la satisfaction client. Une longue rampe, courant le long d’un mur végétalisé, est également prévue pour les essais des vélos et relie les deux étages. Le consommateur est plongé dans un environnement naturel pour un test produit au plus proche de la réalité.
UNE ESTHÉTIQUE ALLIANT NATURE ET MODERNITÉ
De nombreuses plantes décorent le magasin et sont accompagnées de grands écrans mettant en scène les produits et équipements sportifs. Les vêtements sont disposés sur des portants en bois, ornés aux extrémités de roues de vélos, en accord avec le concept du magasin. La tagline au sol « We are bike lovers » est également présente pour transmettre la passion de la marque.
Cette expérience client technique et servicielle constitue l’une des clés du succès du retail. Le client ne vient pas uniquement pour consommer, mais pour partager une expérience et recevoir une expertise pointue dans un domaine qui le passionne. Les marchés de niche ont le vent en poupe, comme l’espace communautaire PAW DAY à destination des amoureux des animaux à Shanghai dont nous vous parlions déjà en juin 2022. Ce flagship PAW DAY mise sur une large palette de services, lié avec un Retail Design coloré et chaleureux. L’équipe MMM a hâte de vous faire découvrir ce concept lors d’un prochain retail tour en Chine !
Cliquez sur l’image pour découvrir le concept PAW DAY : 
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