TROIS ESPACES, UNE SEULE EXPÉRIENCE
RETAIL TOUR
Dans le cadre de l’ouverture d’un deuxième point de vente en Chine, NIKON joue la carte du décalage et de l’étonnement avec une approche déroutante.
La transparence de la façade de ce nouveau flagship NIKON à Guangzhou (Canton) laisse voir, tout d’abord, un espace construit d’une manière inhabituelle. Le cabinet d’architecture LUKSTUDIO y prend le parti d’organiser l’implantation sous une forme concentrique.
L’effet hypnotique créé par les cercles en miroir du plafond est démultiplié par le halo lumineux qui se reflète dans l’allée du centre commercial Grandview et conduit immédiatement le regard vers l’entrée de ce concept store judicieusement nommé “The Galaxy”.
Ce point de vente raffiné, dans les tons poudrés, dénote avec les couleurs habituellement chartées par la marque et reprend l’univers initié par le flagship de Shanghai.
“The Galaxy” ambitionne de devenir le nouveau repère de toute une communauté de photographes, novices et experts, et met en œuvre une expérience articulée autour de 3 espaces. A l’entrée, un lieu de découverte et de vente des produits qui se prolonge par une zone de services et se termine par une galerie pour accueillir les évènements et les expositions.
Un point de vente que nous avons hâte de vous faire découvrir lors d’un prochain Store Tour sur mesure à Guangzhou / Canton en Chine .
UNE INVITATION A LA DÉCOUVERTE
L’imposant décor du plafond, d’un aspect froid, est contrebalancé par des cloisons tout en rondeur et un mobilier multifonctionnel aux lignes simples, composé de matériaux naturels aux tonalités nude avec des surfaces ondulées rappelant la bague d’un objectif. Cette composition reprend les codes du retail design largement décliné dans le secteur du prêt-à-porter et de la beauté.
Le pilier central, habillé de niches scintillantes en aluminium texturé, fait référence aux anciens flashs. Elles apportent une touche vintage à un ensemble contemporain. Ce pilier est l’axe de départ de la nouvelle expérience client NIKON et met en scène la gamme de boîtiers d’appareil photo.
Disposés en satellite, des comptoirs “touch and try” invitent le client à prendre en main les nouvelles combinaisons de boîtiers et d’objectifs.
Pour asseoir l’argumentaire et étoffer le propos, les conseillers de vente orientent les clients vers des solutions plus personnalisées à l’aide d’une sélection plus large de produits installée en périphérie dans les présentoirs muraux.
OFFRIR UN ESPACE DE DISCUSSION
Chaque boîtier, chaque objectif est glorifié par un socle en bois facilitant l’identification catégorielle, les spécificités et les prix.
Disposé dans l’axe de l’espace de service, un imposant cadre en bois sert de support aux animations saisonnières. Pour faciliter la disposition des étagères et des articles de merchandising, des pions en bois viennent s’insérer dans des découpes en croix rappelant la visée des écrans d’appareil photo. Cette mise en scène est propice à l’engagement d’une conversation avec le client sur la dernière actualité de la marque et ajoute de la pertinence à la transition vers l’espace de service.
L’installation vers les postes de service s’adapte parfaitement à l’organisation d’une discussion avec un ou plusieurs clients. Les tabourets, légers et robustes, se démultiplient et se transforment en dessertes, autorisant toutes les configurations d’échange : devant un écran de présentation, devant une station de travail photographique ou de réparation, autour de la table de réunion.
AFFICHER SES VALEURS ET INSPIRER
La première prise en main de l’appareil peut se poursuivre, en tête-à-tête avec le vendeur, dans l’espace d’exposition où des bancs équipés d’une tablette amovible facilitent la présentation du matériel. La profondeur de champ de la pièce permet des prises de vue variées. La réalisation de tirages est rendue possible grâce à une imprimante directement rangée dans un trolley en inox rappelant ceux utilisés dans les laboratoires photographiques.
Les travaux des clients sont affichés sur un jeu de panneaux grillagés, au même titre que ceux des artistes invités. Ils donnent une occasion unique à la communauté NIKON de découvrir tous les talents.
La personnalisation de la communication de l’enseigne faite par le prisme d’optiques disposés devant un écran dynamique donne un nouveau sens aux messages visibles depuis la galerie marchande.
En conclusion, le flagship NIKON inscrit la marque dans une nouvelle ère déployant une expérience client intimiste et précieuse. Chaque étape du parcours vient servir une communauté de passionnés et crée une spirale d’engagement. Le magasin dépasse les notions de services et d’expérience pour devenir un pivot rayonnant de la galaxie NIKON à l’image du concept déployé par la marque GLOSSIER.
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