LE CONCEPT A 360 DEGRES AUTOUR DU PARFUM
INNOVATION TOUR
En novembre 2020, le parfumeur brésilien O’BOTICARIO ouvrait les portes de son tout nouveau flagship aussi beau qu’expérientiel, dans le quartier effervescent de Pinheiros à Sao Paulo que MMM a hâte de vous faire découvrir à l’occasion d’un prochain innovation tour à Sao Paulo !
UN FLAGSHIP EXPERIENTIEL A L’OFFRE HYBRID
Le concept propose une expérience à 360 degrés autour du parfum, via un parcours client totalement sensoriel. O BOTICARIO est le n°2 de la cosmétique au Brésil, fondé en 1977 à Sao José dos Pinhais, au sud de Sao Paulo. Cette boutique de 253 m², répartie sur 3 niveaux, offre une large palette de services à la fois hybrides et exclusifs in-store.
UN STORYTELLING QUI FAIT PARTIE INTEGRANTE DU RETAIL DESIGN
Le retail design de l’espace joue un rôle crucial dans l’expérience client. A la fois brut et accueillant, l’espace végétalisé intègre subtilement des éléments d’histoire de la marque, contribuant à renforcer un peu plus le lien entre la marque et le consommateur.
UN PARCOURS CLIENT ENTIEREMENT DIGITALISE & PERSONNALISABLE
Le concept se démarque notamment grâce à 2 nouvelles expériences intégrant des outils high-tech : le Scent Finder et le Scent Lab. Dans ce dernier, le client peut composer son parfum personnalisé à partir d’une nouvelle marque de parfumerie baptisée « Privée ». Mais pas seulement ! Au cours d’un atelier, le client peut créer son parfum exclusif de A à Z avec l’aide du spécialiste parfumeur Fabio NAVARRO. Grâce à ses conseils, plus de 1.800 combinaisons uniques de parfums peuvent être créées. A l’issue de cette expérience, le client personnalise sa bouteille. Ce service est disponible uniquement sur rendez-vous. L’expérience autour du parfum se poursuit avec le service Scent Finder : le client à la possibilité de découvrir le parfum le mieux adapté à sa personnalité parmi les 90 fragrances O BOTICARIO, grâce à une application dotée de l’Intelligence Artificielle. Pour cela, l’application suggère des associations psychologiques et génère des stimuli afin d’aider le client à trouver son parfum idéal.
UNE EXPERIENCE IN-STORE TOTALEMENT OMNICANALE
La boutique est un trésor de technologies. Au sein de l’espace maquillage, le client peut accéder via un QR code au miroir virtuel lui permettant de tester le make-up en réalité augmentée. Enfin, O BOTICARIO s’est doté de ce que l’enseigne appelle « l’étagère infinie », permettant au client d’avoir accès digitalement à l’ensemble des gammes de produits de la marque. Une fois la commande passée, elle est directement envoyée au domicile du client.
UNE PALETTE DE SERVICES QUI MET L’ACCENT SUR LE SAVOIR-FAIRE LOCAL
Le flagship dispose également d’un espace polyvalent où peuvent être organisés des expositions et autres événements qui participent à faire vivre l’art et la culture de la région. Pour une expérience beauté complète, on retrouve également un salon de coiffure Ricardo DOS ANJOS. Nation du café, O BOTICARIO propose un espace café, le « Sofa Café », géré par le barista Diego GONZALES, avec un menu composé d’une offre de snacking et autres spécialités brésiliennes. L’espace café fera de temps en temps office de shop-in-shop pour présenter les plats de commerces voisins qui réinterpréteront des plats emblématiques de la gastronomie nationale. Le petit plus ? Les recettes proposées par le Sofa Café sont toutes inspirées des bases et accords de parfums de la marque.
UNE BOUTIQUE AU DESIGN ECORESPONSABLE
Et ce n’est pas tout, la boutique est également éco-conçue. Designée par l’agence Triptyque Architecture, celle-ci s’est appuyée sur l’usage de lumière naturelle, de panneaux de bois durables et sur un revêtement en verre recyclé. L’ensemble des bouteilles utilisées pour la scénographie proviennent de la réutilisation de matériaux. Quant aux emballages cosmétiques usagées, ils peuvent être ramenés en boutique afin d’y être recyclés.
D’autres enseignes issus de secteurs différents, n’hésite pas à se réinventer en proposant de nouveau flagship hybride proposant des concepts à 360 degrés autour de leur marque. C’est le cas de NESPRESSO et son nouveau concept L’ATELIER NESPRESSO, ouvert à Vienne fin mars 2021. Un point de vente que nous avons hâte de vous faire découvrir lors d’un prochain innovation tour !
Cliquez sur l’image pour découvrir le concept L’ATELIER NESPRESSO :
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