Les Retail Tours thématiques ouverts à tous sont des voyages de veille concurrentielle auxquels tous les acteurs de la distribution peuvent s’inscrire !
Voyager pour découvrir des expériences client différenciantes, des points de vente innovants, faire le plein d’inspiration, élargir votre horizon, prendre du recul ou établir des synergies ? Nous identifions pour vous, avec une thématique spécifique ou avec une approche plus globale, les destinations pertinentes dans le monde en matière de commerce.
Un Retail tour ouvert à tous ou sur-mesure pour vos équipes avec MISSIONS MMM, en clair c'est quoi ?
- La sélection de points de vente pertinents selon la thématique du tour
- L'accompagnement et le décryptage des tendances par un Retail Concept Expert de l'équipe Innovation MISSIONS MMM
- La prise de rendez vous en pdv avec les représentants des marques ou les DM
- L'intervention de porteurs de projets innovants lors de moments dédiés
- La mise en perspective des pdv visités avec des pdv avant-gardistes dans le monde
- Le benchmark de concepts différenciants secteur et hors secteur tout au long du tour
- Le test des optimisations du parcours et de l'experience-client, sur le terrain
- L'émulation créative et inspirationnelle de vos équipes
- Le moment de convivialité en fin de tour pour décanter, analyser et tirer le meilleur des tendances observées dans la journée
- La création de cohésion et d'expériences retail communes pour vos équipes
Notre équipe est en veille permanence des dernières tendances Retail à travers le monde. Ceci étant ce qui nous permet de vous proposer des tours aux thématiques transversales et pertinentes. Notre passion étant de détecter les tendances en magasins physiques mais également en stratégies de marque avant même qu'elles aient un nom et bien-sur, de vous les faire découvrir. Nous épions l'ensemble du parcours client, qu'il soit connecté ou non, omnicanal, digitalisé ou traditionnel : l'acte d'achat et ses leviers menant à la fidélisation du client en magasin sont analysés dans les moindres détails. L'expérientiel, le merchandising, le retail design, le marketing opérationnel, les nouveaux services, le storytelling et toutes les stratégies de marque mises en place dans les nouveaux concepts de commerce de détail sont passés à la loupe par les équipes d'experts MISSIONS MMM. Nous aidons les retailers à se poser les bonnes questions :
- Comment réconcilier le consommateur avec le shopping et le commerce physique ?
- Relation client premiumisée, personnalisation, utilisation de la "BIG DATA".. comment doper l'experience utilisateur ?
- Pop-up store, showroom, opérations éphémères, comment être impactant et augmenter le panier moyen ?
- Comment innover tout en gardant l'authenticité au cœur de l'experience in store ?
- Comment faire le pont avec cohérence entre marketing digital et marketing opérationnel ?
- Grandes enseignes ou petite marques, grande distribution ou distribution spécialisée, qu'attend le consommateur de vos points de vente ?
etc..
Notre valeur ajoutée est également notre vision à 360 des tendances Retail, qui nous permet de vous transmettre notre connaissance, pas seulement de votre secteur mais également des autres car finalement tout est lié et imbriqué; chaque tendance poussant l'autre à aller plus loin, à se réinventer, et ce, toujours dans le même but, satisfaire les attentes des consommateurs, des chalands.
Nos "radars retail" sont à l'affut non seulement des concepts pérennes et déployés, mais également des points de ventes éphémères, ces pop-up stores qui réécrivent les règles du retail; des évènements calendaires en magasin et des pénétrations sur le marché physique des DNVB toujours plus créatives et avant-gardistes.
"Les retailers sont obsédés par le Magasin du futur, le Client de demain, le Retail de 2030 mais nous savons chez Missions MMM que le retail de demain n'existe pas, en effet il est déjà bien là. Déjà en place, déjà déployé de l'autre côté du monde. Ce qui est le "demain" du commerce en Europe, est le "présent" du commerce asiatique. Nous nous rendons également compte que les solutions Tech ultra innovantes sont souvent boudées par le consommateur occidental, en mal de retour à l'essentiel, en mal de consommation sensée. "Dis moi ce que tu achètes, je te dirai qui tu es", cette expression n'a jamais eu autant de sens qu'aujourd'hui. Le nouveau consommateur veut acheter une histoire, un totem, bien plus qu'une marque. La crise ayant rebattu les cartes, les retailers revoient leurs stratégies pour réconcilier le consommateur avec l'achat en magasin. Ils délaissent la transformation digitale de leurs points de vente au profit de la redéfinition de leur identité de marque et de services toujours plus innovants, et ce, pour gagner en légitimité et réinventer l'experience en magasin. Notre Missions MMM, est d'apporter au retailers une vison à 360° de ce qui se passe dans et hors secteur, sur le terrain, aux quatre coins du monde, afin qu'ils se dirigent ensuite vers le positionnement le plus bénéfique pour leur marque"
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